Senado avala multas de hasta 2.3 millones por llamadas spam insistentes

El Senado de la República dio un paso decisivo este 10 de octubre de 2026 contra la publicidad telefónica invasiva al avalar una reforma que impone multas de hasta 2.3 millones de pesos a las empresas que insistan en llamadas no deseadas. Esta medida busca poner freno a una práctica cotidiana que afecta a millones de usuarios en México, quienes frecuentemente reportan recibir múltiples ofertas comerciales tras haber rechazado una comunicación inicial.

La reforma establece que la publicidad telefónica debe respetar estrictamente los límites de privacidad de los consumidores. Con esta disposición, se busca sancionar a aquellas compañías que utilicen bases de datos para realizar llamadas insistentes de ventas, servicios financieros o promociones, las cuales han sido calificadas por los legisladores como una forma de acoso comercial que satura las líneas personales.

El marco legal aprobado detalla que las sanciones económicas serán aplicables a las empresas que ignoren las solicitudes de los usuarios para dejar de recibir ofertas. La iniciativa subraya que, aunque las empresas tienen derecho a promocionar sus productos, estas actividades no pueden vulnerar el derecho al descanso y la tranquilidad de los ciudadanos en sus domicilios o espacios de trabajo.

Esta regulación es parte de un esfuerzo más amplio por modernizar las leyes de protección al consumidor en la era digital. Las autoridades federales han señalado que, tras la entrada en vigor de esta normativa, se fortalecerán los mecanismos de supervisión para que los ciudadanos puedan denunciar eficazmente a las empresas que infrinjan estas nuevas disposiciones, garantizando así el cumplimiento de la ley en todo el territorio nacional.